Cabe realçar também a utilização de CRM em muitos pontos dos sistemas. CRM são as iniciais de "Customer Relationship Management" (Gestão de Relacionamento com o Cliente). O termo se refere a um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no parceiro que, a contar de pequenas e médias, até grandes empresas, podem utilizar para gerenciar e analisar as interações com seus clientes, antecipar suas necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade e aumentar as vendas.
Desenvolvidos com base nos padrões de peculiaridade ISO (International Organization for Standardization), TQC (Total Quality Control) e CRM (Customer Relationship Management), os sistemas JBI Software House são regularmente atualizados de acordo com as exigências do mercado e disponibilizados para uso de todos os clientes. Mais que uma companhia de software, a JBI é fornecedora de soluções completas para seu negócio.
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